Voyager avec des besoins de mobilité
Manutention des fauteuils roulants et aides à la mobilité, sièges accessibles et réservation d'assistance à l'aéroport.
Réserver une assistance en fauteuil roulant
Demandez une assistance en fauteuil roulant dès la réservation, ou au moins 48 heures à l'avance, auprès du service d'accessibilité de la compagnie. Si vous utilisez un fauteuil motorisé qui ne passe pas dans l'allée, précisez que vous avez besoin d'une chaise d'allée (aisle chair) pour que le personnel au sol prévoie le bon équipement.
Voyager avec votre propre appareil de mobilité
Dans la plupart des pays, les fauteuils roulants manuels et motorisés voyagent gratuitement et ne comptent pas dans votre franchise de bagages. Le type de batterie compte pour les fauteuils motorisés — informez la compagnie à l'avance pour qu'elle applique la bonne procédure de manutention, et demandez la livraison à la porte d'embarquement plutôt qu'au tapis à bagages.
Choisir un siège accessible
Les sièges à l'avant de cabine offrent plus d'espace pour les transferts, et les sièges côté allée près de l'avant réduisent la distance à parcourir avec une chaise d'allée. Il vaut la peine d'appeler directement la compagnie pour confirmer qu'un siège convient réellement à vos besoins plutôt que de se fier uniquement au plan de cabine en ligne.
À quoi s'attendre à la sécurité et à l'embarquement
Vous pouvez généralement rester dans votre propre fauteuil pendant le contrôle de sécurité, avec une fouille adaptée, ou demander un contrôle privé si vous le préférez. L'embarquement prioritaire est offert d'office aux passagers ayant besoin de plus de temps — informez-en l'agent de porte dès votre arrivée.